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过去的二十余年里俱乐部和其支持者的关系得到了很大的改善。按照足球工作小组的建议，英超引进了俱乐部顾客宪章，保证了球迷可以从俱乐部得到一些公平的回报。英超每年会有一次球迷考查，并可监督俱乐部支持者座谈小组，大众足球网以便于全方位了解支持者的想法。

英超联盟和俱乐部合作，制定了很多综合性的社区计划大众足球网；透过与足球相关的鼓动性、教育性和社区性的计划，帮助社区的儿童和穷人；他们和Prince’sTrust、FootballAid和KickitOut等组织以及政府部门合作，每年帮助了成千上万有需要的人。

淘汰赛 从1/8决赛直到决赛均以主客制两回合进行大众足球网，若两队在规定时间打成平局，客场进球多的一方将晋级下一轮，否则将会直接以点球决出冠军球队。从2019年赛季开始，决赛改为中立场地举行，采用一场定胜负。巴西的弗拉门戈足球俱乐部在2019赛季决赛中2比1逆转战胜阿根廷豪门河床竞技足球俱乐部，成为决赛改制后的第一届冠军。

若两队或多队出现积分相同，则比较相关球队间大众足球网对战战绩，若还不能确定出线球队，则需比较小组赛全部比赛的净胜球数、进球数及客场进球数决定出线席位。