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过去的二十余年里俱乐部和其支持者的关系得到了很大的改善。按照足球工作小组的建议金牛足球网，英超引进了俱乐部顾客宪章，保证了球迷可以从俱乐部得到一些公平的回报。英超每年会有一次球迷考查，并可监督俱乐部支持者座谈小组，以便于全方位了解支持者的想法。

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脑震荡换人规则 2021年1月30日，据英超联赛官网，英超各足球俱乐部已经同意从2月6日开始启用脑震荡换人新规则。脑震荡换人新规则即如果场上出现疑似脑震荡情况裁判吹停了比赛，在队医进场评估后或回放中出现明显脑震荡证据，球队金牛足球网将允许使用额外换人名额。每场比赛每队只能用2次因脑震荡导致的额外换人名额，同时如果一方使用了额外脑震荡换人名额，对方也获得同等的常规换人名额。英超这项脑震荡换人新规则从2月6日试运行至赛季结束。